El gigante estadounidense del denim lanzará a principios del año que viene, de la mano del grupo de Bill Gates, una plataforma con la que automatizará parte de los procesos de gestión de la empresa a través de agentic AI.
Esta colaboración subraya el compromiso de LS&Co. con el uso de tecnologías de Microsoft para fomentar experiencias de consumo enriquecidas y mejoradas en todo el mundo, al tiempo que aumenta la productividad entre los empleados corporativos.
Levi Strauss se lanza a optimizar su estructura interna de la mano de Microsoft. El grupo estadounidense del denim se ha aliado con el gigante tech de Bill Gates para lanzar una plataforma con agentic AI, o agentes de IA. Esta herramienta, que estará operativa a principios de 2026, tiene el objetivo de automatizar y acelerar parte de los procesos internos de la gestión del negocio de Levi Strauss.
“A medida que vayamos implementando las diferentes herramientas, nuestros equipos conseguirán un mayor acceso a la información que les ayudará a trabajar de forma más eficiente y, en última instancia, a nuestros clientes, para dar un mejor servicio a todos los canales”, ha explicado la consejera delegada de la compañía, Michelle Gass.
La plataforma, construida sobre Microsofts Teams, se instalará en el sistema de la empresa, con agentes de IA presentes en los diferentes departamentos, como recursos humanos, operaciones o IT, y que irán alimentando al agente central para descubrir nuevas formas de ganar eficiencia. La empresa ha destacado la importancia de generar estas sinergias entre departamentos, especialmente debido al tamaño y tipo de negocio del grupo.
Impulsar la transformación con Microsoft Copilot e IA agente
Levi Strauss & Co., una marca mundial de ropa y líder en denim con casi 175 años de historia, adopta tecnologías modernas como Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio, Azure AI Foundry y la orquestación de IA agéntico para acelerar su camino hacia convertirse en un negocio pionero, de primer nivel y directo al consumidor (DTC, por sus siglas en inglés), obsesionado con los fans. El último ejemplo es un nuevo agente orquestador nativo de Azure, integrado en Microsoft Teams, para ayudar a optimizar las operaciones y empoderar a los empleados en entornos corporativos, minoristas y de almacén. El agente orquestador actúa como portal para que los empleados hagan preguntas, que luego pueden ser respondidas por numerosos agentes detrás de cámaras, todo filtrado a través de un único «superagente» conversacional.
«Estamos en proceso de reconfigurar a Levi Strauss & Co. para ser un minorista obsesionado con los fans y el DTC primero, para hacer que cada interacción sea más rápida, inteligente y personal», dijo Jason Gowans, director digital y tecnológico de Levis Strauss & Co. «La IA está en el centro de ese giro: impulsa la innovación, eleva la creatividad de los empleados, desbloquea la productividad y nos ayuda a ofrecer experiencias conectadas e inolvidables que hacen que nuestros fans regresen una y otra vez.»
El superagente LS&Co. supervisará un grupo integrado e interconectado de subagentes, algunos ya desplegados y otros en desarrollo. Estos subagentes son solo una de varias soluciones que impulsan la transformación en LS&Co.
LS&Co. también ha adoptado PCs Microsoft Surface Copilot+ con Windows 11 para gestionar cargas de trabajo cada vez más complejas y aprovechar todo el potencial de la IA. Los empleados informan que los dispositivos y el sistema operativo han supuesto mejoras significativas en velocidad, fiabilidad y gestión de datos, con funciones como la tecla Copilot, que ayudan a reducir el tiempo que los empleados dedican a buscar y a liberar más tiempo para crear. Desplegar Microsoft Intune en toda la empresa ayuda al equipo de TI de LS&Co. con la incorporación de dispositivos y el despliegue de aplicaciones sin contacto directo. GitHub Copilot acelera el ritmo de innovación de los desarrolladores de Levi’s que trabajan en proyectos clave que involucran observabilidad, ingeniería de calidad, gestión de versiones y más.
Una base en la nube con Azure
Como parte de sus esfuerzos más amplios de transformación digital, LS&Co. confía en Microsoft Azure para trasladar cargas de trabajo de aplicaciones desde centros de datos locales. La empresa utilizó Azure Migrate y GitHub Copilot para planificar y ejecutar el traslado antes de consolidar su entorno privado de centro de datos en la nube. LS&Co. también aprovechan Azure AI Foundry y Semantic Kernel para desarrollar capacidades inteligentes de automatización. Estas soluciones impulsan a los agentes de seguridad y la orquestación de políticas, lo que permite a LS&Co. mantener un modelo de seguridad de Confianza Cero, mientras escala la innovación impulsada por IA en sus operaciones globales.
«Levi Strauss & Co. ejemplifica cómo las marcas icónicas pueden reinventarse con tecnologías en la nube y la IA», dijo Keith Mercier, vicepresidente de la Industria Mundial de Retail y Bienes de Consumo de Microsoft. «Desde desbloquear la escala hasta fomentar la creatividad y la innovación, estamos orgullosos de cómo colaboramos con Levi’s para integrar la IA en cada experiencia para empleados y fans.»
Acerca de Levi Strauss & Co.
Levi Strauss & Co. (LS&Co.) es una de las mayores marcas de confección del mundo y un líder mundial en jeans. La empresa diseña y comercializa jeans, ropa informal y accesorios relacionados para hombres, mujeres y niños bajo las marcas Levi’s®, Levi Strauss Signature™ y Beyond Yoga®. Sus productos se venden en alrededor de 120 países de todo el mundo a través de una combinación de cadenas minoristas, grandes almacenes, sitios web y una presencia global de cerca de 3.200 tiendas minoristas y tiendas físicas. Los ingresos netos reportados de Levi Strauss & Co. en 2024 fueron de 6.400 millones de dólares. Para más información, visite http://levistrauss.com, y para noticias y anuncios financieros visite http://investors.levistrauss.com.
Acerca de Microsoft
Microsoft (Nasdaq «MSFT» @microsoft) crea plataformas y herramientas impulsadas por IA para ofrecer soluciones innovadoras que respondan a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. La empresa tecnológica está comprometida a hacer que la IA esté disponible de forma amplia y responsable, con la misión de empoderar a cada persona y organización del planeta para lograr más.
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